Politique de confidentialité

ACS Assainissement Canalisations Service
578 Av. de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, France
Email : contact@acs-landes.com
Téléphone : +33 7 61 87 24 02

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit les pratiques de ACS Assainissement Canalisations Service concernant la collecte, l’utilisation, le partage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://acs-landes.com
) (le « Service »).

En accédant ou en utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version révisée sera publiée sur le site et sera effective 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Service constitue votre acceptation de la version révisée.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes :

  • Nom

  • Email

  • Téléphone portable

Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, laissez un commentaire, ou interagissez avec nos services.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Marketing et communications promotionnelles (si consentement)

  • Témoignages et avis clients

  • Collecte de retours clients

  • Support et assistance

  • Administration interne et protection du site

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous demanderons votre consentement préalable.

4. Partage de vos informations

Nous ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services pour analyses de trafic et gestion technique (ex. Google Analytics, Google Tag Manager)

  • Respect des obligations légales : conformité avec la loi, réglementations, ordonnances judiciaires

  • Protection de nos droits et de nos utilisateurs : réclamations, litiges ou abus

  • En cas de fusion, acquisition ou vente de l’entreprise, vos données peuvent être transférées au nouvel acquéreur.

5. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Google Analytics : analyse de trafic, statistiques de navigation

  • Google Tag Manager : gestion et déclenchement des balises analytiques ou marketing

Consentement
  • Ces cookies ne sont activés qu’après votre consentement via le bandeau cookie.

  • Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookie présent sur le site.

Durée de conservation
  • Google Analytics : 14 mois

  • Google Tag Manager : dépend des cookies intégrés par les balises qu’il gère

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies via le lien disponible sur le bandeau.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles de 90 jours à 2 ans après l’inactivité des comptes ou selon les besoins pour atteindre les finalités indiquées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour :

  • Respect des obligations légales

  • Prévention de la fraude

  • Application de nos droits légaux

Les informations anonymes ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment.

7. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles et les rectifier ou effacer

  • Obtenir une copie de vos données

  • Restreindre ou vous opposer à leur traitement

  • Demander le transfert de vos données à un autre responsable

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (ex. CNIL)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@acs-landes.com. Nous répondrons conformément à la loi applicable.

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing en suivant le lien dans nos emails ou en nous écrivant à la même adresse.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif ou la modification non autorisée.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Vous transmettez donc vos données à vos propres risques.

9. Responsable de la protection des données / Réclamations

Pour toute question ou plainte concernant vos données personnelles, contactez :

ACS Assainissement Canalisations Service
578 Av. de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor
contact@acs-landes.com

Nous traiterons vos demandes conformément aux lois applicables.

Demande de devis

Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous afin de vous faire un retour dans les meilleurs délais.